Сервер добавлен, но не виден в списке
Проверьте, что сервер отвечает: раздел «Проверка ответа сервера» покажет, приходит ли ответ на query-запрос. Если сервер офлайн, он опускается в списке и помечается на графике — как только снова ответит, позиции вернутся. Ещё одна причина — фильтр по игре: сервер CS 1.6 не появится в списке Minecraft, проверьте выбранную игру.
Как поднять сервер в поиске
Голосуйте сами раз в сутки и приглашайте игроков: ссылка для голосования есть на странице сервера. Позицию можно ускорить услугами «Топ» и «Премиум» — они работают независимо от голосов. Бесплатный путь дольше, но рабочий: онлайн и активность сервера сами поднимают его в рейтинге.
Потерял доступ к аккаунту
Восстановление — по e-mail, указанному в профиле: ссылка «Забыли пароль?» на странице входа. Письмо не приходит — проверьте папку «Спам» и подождите пару минут. Если почта не привязана и пароль утерян — напишите в поддержку через форму «Контакты» с адреса, с которого регистрировались, или с привязанного VK.
Почему не принимают скриншот/логотип
Самая частая причина — размер: скриншот карты меньше 233×128 и логотип меньше 200×150 отклоняются с ошибкой «слишком маленькое». Растягивать маленькие картинки нельзя — они размываются. Возьмите исходник покрупнее: больший размер подгонится автоматически при загрузке.
Куда писать остальные вопросы
Форма обратной связи — в разделе «Контакты»: выберите тему, укажите сервер и опишите проблему. Письма по рекламе и сотрудничеству обрабатываются в первую очередь, по вопросам модерации — в течение нескольких дней. Дубли ускорять не нужно: они попадают в конец очереди.
Почему удалили сервер/статью/комментарий
Причина почти всегда — правила: реклама запрещённых ресурсов, фейковый адрес, оскорбления. Модератор не обязан объяснять удаление нарушений из этого списка. Спорные случаи — через «Контакты» с указанием адреса сервера: разберём и вернём, если ошиблись.
